Centro de soporte

Asegúrate de que usas el mismo navegador o dispositivo donde tienes la sesión de Google iniciada. Si usas un navegador privado, las cookies pueden estar bloqueadas. Prueba en modo normal o en otro navegador.

Comprueba que el email, código o link que le envías es correcto. La invitación queda pendiente hasta que la otra persona inicia sesión con su cuenta de Google y la acepta. Si usáis link, asegurad que no se corta al copiarlo.

Verificad que ambos estáis conectados con la misma cuenta de Google. Comprobad que tenéis conexión a internet. Si el problema persiste, cerrad sesión y volved a entrar en ambos dispositivos.

Al crear o editar una entrada del diario o de la biblioteca, veréis un selector de privacidad con tres opciones: "Solo yo", "Compartida" o "Secreta". Podéis cambiar la privacidad en cualquier momento editando la entrada.

Podéis dejar sorpresas ocultas que la otra persona no ve hasta que abre una. Se puede revelar una sorpresa al mes. Cuando se revela, podéis convertirla en un plan de la agenda con un toque.

Ve a la sección "Nosotros" dentro de la app y busca la opción de ciclo. Es totalmente opcional. La persona que lo activa decide qué datos comparte con su pareja y cuáles mantiene privados.

Desde los ajustes de la app, encontraréis la opción "Exportar datos". Se genera un archivo JSON con todo vuestro contenido. También podéis solicitar el borrado completo desde el mismo menú.

En los ajustes de la app, usad la opción "Desvincular pareja". El espacio compartido se cierra. Cada persona conserva su cuenta individual y puede vincularse con otra persona en el futuro. Los datos compartidos dejan de ser accesibles para la otra persona.

En los ajustes de la app, usad "Borrar cuenta". Esto elimina todos vuestros datos en un plazo máximo de 30 días. Esta acción es irreversible. Os recomendamos exportar vuestros datos antes de borrar la cuenta.